Personvern

Personvernerklæring for Babyplan.no

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Babyplan.no behandler dine personopplysninger når du besøker vår nettside og handler hos oss. Vi følger EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lovgivning (personopplysningsloven og ekomregelverket).

1. Behandlingsansvarlig

Ansvarlig virksomhet for behandlingen er:

BPL Diagnostics AS
Org.nr: 898 686 272 MVA
Adresse: Tvetenveien 170, 0671 Oslo, Norge
E‑post:

Den dataansvarlige på Babyplan.no er jurist Michael Stenmann. Kun direktøren og ansatte som arbeider med kundeservice og logistikk hos BPL Diagnostics AS og E‑Invasion A/S har tilgang til personopplysninger som registreres om deg.

2. Hvilke opplysninger vi behandler og hvorfor

Vi behandler bare opplysninger som er nødvendige for bestemte formål. Nedenfor angis typiske kategorier, formål og rettslig grunnlag (GDPR art. 6):

• Bestilling og levering: navn, adresse, e‑post, telefon, valgte produkter, levering. Grunnlag: oppfyllelse av avtale.
• Betaling: nødvendige betalingsdata (selve kortdata lagres hos vår betalingsleverandør). Grunnlag: avtale og rettslig plikt (bokføring).
• Kundekonto: innloggings‑ og kontodata hvis du oppretter konto. Grunnlag: avtale/berettiget interesse (forenklet kjøp og historikk).
• Kundeservice: korrespondanse via e‑post, chat eller skjema. Grunnlag: berettiget interesse (svare på henvendelser).
• Markedsføring/nyhetsbrev: e‑post kun ved samtykke. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake.
• Drift og sikkerhet: tekniske logger, IP‑adresse, enhets‑ og nettleserinfo for feilsøking, sikkerhet og misbruksvern. Grunnlag: berettiget interesse.
• Analyse og statistikk (cookies): trafikkmåling og forbedring av tjenesten bare når du har samtykket i informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige.

Særlige kategorier (helseopplysninger): Vi selger produkter relatert til graviditet og fertilitet, men ber om at du ikke deler helseopplysninger med oss. Dersom du likevel frivillig oppgir slike opplysninger i kundedialog, brukes de kun for å besvare henvendelsen og slettes fortløpende.

3. Hvor opplysningene kommer fra

• Direkte fra deg ved kjøp, kontakt og bruk av nettstedet.
• Automatisk via informasjonskapsler og tilsvarende teknologier når du gir samtykke.
• Fra våre betalings‑ og logistikkpartnere når det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet.

4. Mottakere og databehandlere

Vi deler bare personopplysninger med betrodde leverandører når det er nødvendig for å levere tjenesten. Disse opptrer som databehandlere etter avtale med oss og kan ikke bruke opplysningene til egne formål:

Frakt og levering:
 Vi sender alle bestillinger fra vårt eget lager i Sverige. Levering skjer normalt innen 2–5 virkedager. Vi samarbeider med følgende transportører:

• 

Helthjem: Gratis hjemlevering ved kjøp over 350 kr. For ordre under 350 kr koster frakten 49 kr.
• Posten Norge: Til postkasse koster frakten 69 kr, og til utleveringssted 149 kr.

Viktig: Et gebyr på 40 kr påløper for pakker som returneres grunnet feil i adresse eller ikke er hentet i tide. Dersom pakken sendes på nytt etter retting av adresse, tilkommer også et gebyr på 40 kr.

Alle forsendelser sendes med BPL Diagnostics AS som avsender.

• Betalingsleverandører (f.eks. kortinnløsere, Vipps/Klarna/Stripe – avhengig av hva som er aktivt i nettbutikken).
• Transport og logistikk (f.eks. Bring/Posten Norge eller andre aktuelle transportører).
• IT‑drift/hosting og tekniske leverandører (nettbutikkplattform, sikkerhets‑ og ytelsestjenester).
• Kundeservice‑ og kommunikasjonsverktøy (f.eks. e‑post‑ og supportsystemer).
  Chatløsning levert av tredjepart (Chatbase) på våre vegne.

5. Overføring til land utenfor EØS

Noen leverandører kan ha drift eller underleverandører utenfor EØS. I slike tilfeller sørger vi for gyldig overføringsgrunnlag i henhold til GDPR kapittel V, typisk EUs standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) og supplerende tiltak ved behov.

6. Lagringstider

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet og for å oppfylle rettslige plikter. Veiledende lagringstider:

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker strengt nødvendige cookies for at nettstedet skal fungere, samt valgfrie cookies for analyse og tilpasning når du samtykker til dette. Du kan endre eller trekke samtykke i vår cookie‑løsning når som helst.

Typer cookies vi kan bruke:

• Nødvendige: grunnleggende funksjon, sikkerhet, handlekurv.
• Funksjonelle: husker valg som språk og preferanser.
• Statistikk/Analyse: måler bruk av nettstedet for å forbedre tjenester.
• Markedsføring: viser relevante tilbud på tvers av kanaler (brukes kun ved samtykke).
• Du kan også styre cookies i nettleseren (sletting, blokkering og «Do Not Track» der det støttes).

8. Informasjonssikkerhet

• Tilgangsstyring etter «need‑to‑know».
• Kryptering og sikre overføringer der det er relevant.
• Regelmessige oppdateringer og sikkerhetsrutiner hos oss og våre leverandører.
• Databehandleravtaler med alle leverandører som behandler personopplysninger
• på våre vegne.

9. Automatiserte avgjørelser og profilering

Vi foretar ikke automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning for deg. Merk at enkelte betalingsleverandører kan bruke automatisert risikovurdering for å forebygge svindel. Se deres personvernerklæringer for detaljer.

10. Dine rettigheter

• Innsyn – få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
• Rettelse – få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting – be om sletting når vilkårene i GDPR er oppfylt («retten til å bli glemt»).
• Begrensning – be om at behandlingen begrenses i visse situasjoner.
• Dataportabilitet – motta opplysninger du har gitt i et strukturert format.
• Protest – mot behandling basert på berettiget interesse, herunder direkte markedsføring.
• Tilbaketrekke samtykke – for behandlinger som bygger på samtykke.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på . Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen er i strid med regelverket (www.datatilsynet.no).

11. Barns personvern

Nettbutikken er rettet mot voksne. Du må være 18 år for å handle hos oss. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger om barn.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden. Vesentlige endringer varsles på nettstedet.

13. Kontaktinformasjon

BPL Diagnostics AS
Org.nr: 898 686 272 MVA
Adresse: Tvetenveien 170, 0671 Oslo, Norge
E‑post:

Oppdatert: 26. August 2025